F.A.Q

CONTAS BANCÁRIAS

  • Opção 1 :Dirija-se a uma agência e obtenha um formulário de pedido de informação. Preencha-o com o seu nome, número de conta, data de hoje e o período para o qual pretende obter informações. Em seguida, entregue-o à recepcionista ou ao seu gerente
  • Opção 2 : Utilize as soluções bancárias online do First Bank: E-Banking. Subscreva estes serviços para receber as suas informações diretamente no seu smartphone (disponível para Android e iOS) 24 horas por dia, 7 dias por semana..

Este valor representa um depósito mínimo que permanece na conta. Só será devolvido ao cliente quando a conta for encerrada

Sim, é possível fazer uma transferência de uma conta poupança, pois o seu propósito é ajudar a acumular poupanças. No entanto, o First Bank permite transferências para uma conta poupança

Ao contrário de uma conta bloqueada, uma conta poupança é uma conta à ordem, o que significa que o cliente pode fazer um levantamento a qualquer momento. Isto não se aplica a uma conta bloqueada, também conhecida como conta a prazo. Assim que a conta bloqueada é aberta, o cliente decide bloquear as suas poupanças e levantá-las numa data específica.

O tempo de processamento de um depósito em cheque varia de acordo com o tipo de cheque. Para um cheque de carteira, o processamento demora 24 horas. Para um cheque compensado, o tempo varia entre as 24 e as 72 horas, dependendo da hora a que o cheque foi depositado

  • Taxa de juro: 1% (moeda nacional)
  • Taxa de juro: 0,25% (moeda estrangeira)
  • Juros acumulados: Semestralmente
  • Custos de manutenção: (Gratuito)

O cliente tem de ser maior de idade ou menor emancipado. Os documentos a fornecer são:

  • Fotocópia do documento de identidade nacional ou passaporte atualizado
  • 2 fotos de passaporte da mesma impressão
  • O plano de localização
  • Uma declaração de rendimento
  • Para caso em que o cliente já detem uma conta e deseja abrir uma extensão, o mesmo deve preencher o formulario de abertura de extensão e anexar a copia do documento de identificação.

CARTÕES BANCÁRIOS

  Cartão Dobra 24
– Limite de levantamento diário: STN 3 000,00
– Limite de pagamento diário: Ilimitado 

– Validade: 3 anos

Dirigir-se a uma agencia First Bank STP para obter um formulário de pedido de cartão. Preencha-o e entregue-o ao agente de atendimento.

  • Cartão capturado: Quando o ATM engole o cartão, o cliente deve dirigir-se à agência para informar do ocorrido e aguardar que os agentes do banco efectuem os procedimentos para a recuperação e posteriormente informar o cliente o ponto de situação. 
  • Cartão Perdido: Em caso de perda, o cliente pode solicitar o bloqueio do seu cartão. Para tal, deve enviar um pedido por escrito ou por telefone ao gerente da agência. Os documentos necessários são:
    • Declaração de extravio
    • Pedido de oposição 
    • Pedido de substituição do cartão

CRÉDITO A PESSOAS FÍSICAS

Ser cliente do First Bank STP e ter rendimento domiciliado.

O prazo maximo são de 5 anos.

O prazo é de 8-15 dias

Le délai est de 72h.

  • Ser empregado ou funcionário público
  • Ter uma conta à ordem ou de depósito especial no Afriland First Bank STP
  • Ter pelo menos 3 meses de antiguidade com salário regular durante esses 3 meses
  • Apresentar uma garantia compactivel
  • Apresentar as declarações de rendimento e documentos de identificação (NIF, BI e Cróqui de localização)

PRODUTOS DE BANCO REMOTO

As taxas bancárias são determinadas com base no tipo de transação. Uma tabela de taxas está disponível nas agências do Afriland First Bank STP e no site.

Para impedir a utilização não autorizada das suas contas por terceiros com acesso ao seu telefone ou tablet.

Após três tentativas incorretas de palavra-passe/PIN, o acesso será bloqueado por motivos de segurança. Contacte a agência do First Bank mais próxima ou um agente bancário para obter um novo PIN/palavra-passe.

TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO MoneyGram

O dinheiro fica disponível minutos após o envio da transferência com
sucesso, independentemente do método de pagamento utilizado.
O horário de transferência é dado a título indicativo, sujeito ao horário de funcionamentoo ponto de venda MoneyGram recetor e as regulamentações locais.

Vai precisar do seguinte:

  • Um documento de identidade válido reconhecido pelas autoridades locais
  • O número de referência de 8 dígitos. Pergunte à pessoa que lhe enviou os fundos sobre este número.

Nota: O nome fornecido pelo remetente no recibo de transferência deve corresponder exatamente ao nome constante do documento de identidade apresentado. Os requisitos variam de acordo com o país.

REDE

De segunda a sexta-feira, as nossas agências estão abertas das 8h às 16h.

Aos sábados, as agência estão abertas das 8h às 12h.